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新华区政务服务中心打造优质服务窗口

2020-07-05 发布于 滨海生活网

基金交易  新华区政务服务中心以开展“窗口单元群众满足度评价”活动为契机,以群众满足为目标,以“态度最好、效率最高、质量最优”为窗口服务尺度,创新服务举措、规范制度运行,政务服务质量水平不停提升。

基金交易  该中心积极探索审批服务便民新模式,全力打造高尺度、高质量、高效能的政务服务情况。他们首创研发了“防控测温”及“一户一档”两个二维码登记体系,为全市疫情防控发挥了“新华创意”,作出了“新华孝敬”。该中心提倡使用河北政务服务网、冀时办APP管理审批,做到“通例事项网上办、现场事项预约办,质料证照邮寄办、紧急事项特殊办”,上半年“不晤面”审批服务达7.8万件。同时,首推二维码告知模式,实行“一次性告知单+二维码+模板+范本”告知法,让服务群众和市场主体“一看就懂、一填就准、一审就对、一次办妥。

  为了落实“放管服”和“行政审批制度革新”要求,该中心通过实行“业务分流、便捷咨询、一号通办”等机制,划定和建立业务管理“快慢专区”和“高低速通道”,最大限度地压减业务等办时长。而且做好政务服务向下层延伸事情,将18项审批业务事项下放至街道行政综合服务中心,真正实现群众常服务项就近能办、多点可办、少跑快办。该中心进一步加速构建一体化网上政务服务体系,提升一体化在线政务服务平台应用能力,实现了审批服务事项100%开通网办,服务效率大幅提升。

  为了进一步规范服务主体、运行机制、服务流程,提升服务水平,该中心对入驻部门实现同一管理、同一尺度、同一服务,跨部门联办效率明显提高。并实行“综合受理、一次性告知”等机制,落实政务公然,严酷依法行政,遍及接受监视,实现“阳光审批”。通过进一步精简申请质料、减少审批环节、压缩审批时限,审批时间比法定审批时限压缩一半以上。

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